Oficina

¿Cómo trabajan en H&M?

La marca de ropa H&M en Rusia está representada no solo por 78 tiendas, sino también por varias oficinas. Central en Moscú, no lejos de la estación de metro Voykovskaya, en el séptimo piso del centro de negocios Metropolis. Aquí están los departamentos involucrados en la promoción de marca y ventas (comercialización, relaciones públicas, mercadeo, control), asuntos administrativos (contabilidad, seguridad, TI y otros), construcción y alquiler de nuevas instalaciones. La compañía también tiene oficinas en San Petersburgo, Krasnodar y Ekaterimburgo y un centro de distribución en Tomilin. La vida visitó la oficina central de Moscú y descubrió cómo funciona allí.

Contratar empleados

Las entrevistas para puestos de oficina tienen lugar en varias etapas. La primera entrevista es una reunión con el gerente de recursos humanos. Es importante que un reclutador evalúe no tanto la competencia de un empleado como sus cualidades personales. La compañía incluso tiene un concepto como persona H&M, una persona que corresponde al espíritu de la marca sueca. Es importante que el candidato sea enérgico y abierto, y sus valores coincidan con los valores de la empresa. Las claves son la honestidad y la apertura, el trabajo en equipo y la capacidad de encontrar una solución simple en cualquier situación. H&M también presta atención al conocimiento del idioma inglés: es importante que esté en un buen nivel.

H&M utiliza activamente el "principio de los cuatro ojos": antes de llevar a una persona a trabajar, varios gerentes más deben hablar con él. Los reclutadores de la compañía explican esto por el hecho de que una nueva persona siempre es una gran inversión, por lo que es importante no equivocarse aquí. Por lo tanto, después de reunirse con el reclutador, se invita al solicitante a una entrevista con el gerente de línea. Pero todo depende de la posición: a veces puede necesitar una reunión con el CEO. Sucede que el líder correcto está en la oficina central. Luego, o el solicitante va a Suecia para una entrevista, o el especialista vuela a Moscú.

Si el candidato viene a una entrevista con ropa de H&M, entonces esto jugará en sus manos. Pero esto no será una gran ventaja. Aunque la compañía cree que todos pueden expresarse como él quiera. Esto concierne no solo a la apariencia, sino también a la orientación y la religión.

H&M

marca de ropa sueca

Hm.com/ru

Numero de empleados: 120 personas en la oficina central de Moscú

Área de oficina: 3.000 m2

Adaptación

El primer día hábil, el recién llegado se va a trabajar a una de las tiendas de H&M. Por lo general, pasa una o dos semanas como vendedor. Estas pasantías son todos nuevos empleados, independientemente de su puesto. La compañía cree que incluso un contador necesita saber cómo funcionan los que generan los ingresos de la compañía.

Para comprender cómo vender ropa y comunicarse con los clientes, los principiantes primero pasan por un par de cursos electrónicos: "Bienvenido a H&M" y "Desarrollo sostenible": sobre la historia de la compañía, los principios y todas las etapas de trabajo en H&M, así como la producción de ropa.

Después de una pasantía de dos semanas, un empleado llega a su departamento, donde le presentan a un mentor, puede que no sea un supervisor directo, sino solo un colega.

Para que el recién llegado tenga una imagen completa de la empresa y sepa a quién hacer la pregunta, en la primera semana se familiariza con representantes de diferentes departamentos. Todas las reuniones están programadas para una hora específica y se indican en el horario.

Un empleado puede realizar todos los entrenamientos básicos solo después de que su período de prueba haya finalizado. Por lo general, un empleado básico recién horneado pasa durante el primer año de trabajo. Por ejemplo, uno de ellos se llama This is H&M. Cuenta sobre los valores y la cultura de la empresa, sobre cómo ser un líder y un buen empleado.






Vida de oficina

El horario de atención es de 09:00 a 18:00. No hay reglas estrictas sobre la apariencia de los empleados aquí. “Viste tu personalidad”: esto es lo que dice la compañía.

Todos los empleados trabajan en espacios abiertos. También hay un punto de café donde puedes tomar té o café. Aquí aparecen frutas frescas todos los días. Puedes almorzar en la cocina de la oficina. La mayoría de los empleados traen comida con ellos, pero puede comprarla en el comedor del centro de negocios en la planta baja.

Uno de los valores de la compañía es la frugalidad. Por lo tanto, la oficina tiene una regla tácita para apagar todos los aparatos eléctricos cuando abandone su lugar de trabajo. También son económicos en la empresa y otros recursos. Por ejemplo, una vez por trimestre, H&M emite su periódico corporativo de cuatro carriles. La circulación se distribuye entre oficinas y comercios, donde se cuelga en la pared. Los artículos se imprimen en ambos lados del papel, en la parte superior hay una etiqueta con un recordatorio sobre el día en que el periódico debe entregarse con el nuevo lado. Ambas partes del periódico cuelgan solo en la oficina central. Ahora el departamento de personal ha lanzado un concurso para empleados. Quienes escriban el mejor ensayo sobre el tema “¿Qué significa ser frugal?” Recibirán una entrada para el festival Afisha Picnic.

Adherirse a los empleados y al código de ética, que es adoptado por la empresa. Por ejemplo, en H&M no se acostumbra aceptar o enviar regalos a socios comerciales. La compañía considera que los regalos materiales son inaceptables, y en fechas significativas felicitan a todos solo con una postal.





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